سياسة الارجاع والاستبدال

الاستبدال والإرجاع

لحرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، فإن جميع مشترياتك من متجر ريكر شوز قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ وصولها إليك كل ما عليك هو:

•  التأكد من بقائها في حالتها الأصلية.

شروط وسياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات متجر ريكر شوز.

في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر ريكر شوز يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال، وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل متجر ريكر شوز أي تكاليف شحن تترتب على ذلك.

أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية حيث لن يقبل إستبدال أو إسترجاع أي حذاء أو منتج تم إستعماله

أن يتم ارجاع المنتج مع صندوق الماركة وأن يكون سليم وغير متضرر

لا يحق للعميل الاسترجاع النقدي مقابل إعادة المنتجات التي حصل عليها من خلال الشراء بقسائم الشراء المجانية، حيث يتم تعويضه بقسائم أخرى، مع أحقية العميل استرجاع المبلغ النقدي المدفوع فقط.

في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية.

في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد او مدى، ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم إعادة المبلغ بعد إستلام المنتج والتأكد من سلامته إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد او مدى التي تم الشراء بواسطتها خلال 14 يوم وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة.

في حال حصول العميل على شحن مجاني، ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجر ريكر شوز إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية.